Условия возврата денежных средств при отмене брони

Осуществление предварительной оплаты потребителем признается полным и безоговорочным принятием условий ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА.

Согласно п. 5.5. ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА при возврате путевки и аннулировании заказа возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях и размерах:

• при отмене брони за 20 и более календарных дней до начала заезда – в размере стоимости путевки или внесенной частичной оплаты;

• при отмене брони менее чем за 20 календарных дней до начала заезда по уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников и др.) — в размере стоимости путевки или внесенной частичной оплаты за вычетом стоимости одних суток путевки;

• при отмене брони менее чем за 20 календарных дней до начала заезда без уважительной причины — в размере стоимости путевки или внесенной частичной оплаты за вычетом стоимости двух суток путевки.

При неприбытии, опоздании, досрочном отъезде из санатория без уважительной причины денежные средства за неиспользованные дни и частичная оплата не возвращаются.

Возврат средств производится только на основании письменного заявления (образцы заявлений можно скачать ниже). Уважительная причина должна быть подтверждена документально.

Возврат денежных средств осуществляется:

• гражданам Беларуси – на расчетный счет, указанный в заявлении;
• иностранным гражданам — на расчетный счет по реквизитам, указанным в заявлении;
• независимо от гражданства при оплате через онлайн-бронирование на сайте letzy.by с помощью карты — посредством безналичного перечисления на банковскую карту, с которой был произведен платеж. Для возврата денежных средств заявление не требуется (достаточно произвести отмену бронирования через письмо с подтверждением бронирования («управление бронированием»).

Внимание! Просим уточнять банковские реквизиты в банке, где открыт расчетный счет. Ответственность за достоверность предоставляемых банковских реквизитов несет заявитель. Возврат производится только лицу, являющимся плательщиком.

Фактическое зачисление денежных средств может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат денежных средств можно осуществить наличными белорусскими рублями в кассе санатория на основании заявления.